在親密互動時,最苦惱的狀況莫過於「直覺對方心裡有事」,
  可是「怎麼問都沒有答案」,常常越關心對方,得到的回饋越令人難過。

  身邊很多女性都想不通:「明明說出來就沒事了,偏偏對方死也不哼氣,
  讓人急到心臟病快要發作。」然而另一半也感到很無辜:
  「無論說什麼,對方都不相信自己真的沒事情。」

  為什麼會有如此大的差別?關鍵就在於兩性表達和溝通方式不同,
  才會造成一大堆的誤會,公說公有理、婆說婆有理,
  結果兩邊都認為對方「不可理喻」、「難以溝通」。
  事實上,許多研究都證實,男女的溝通方式的確有很大的差異,
  如果不了解,便很容易誤解對方的意思。

  曾經有個心理學家發展出一套「非語言訊息」的敏感度測量錄影帶,
  所謂「非語言訊息」包括四個部分:「眼光接觸」、「臉部表情」、「肢體語言」,
  還有「聲音線索」,結果發現,女性不但比男性擅長解讀「非語言訊息」,
  而且女性也比較常使用「非語言訊息」來表達情緒感受。

  這就是為什麼女生常會覺得男生「表情怪怪的,一定有事情瞞著自己」;
  相對的,男生也總是沒察覺女生「生氣或不高興」,以致沒有適時關心回應,
  讓女生覺得對方「根本不用心」,或是「完全不了解自己」。

  再者,語言心理學家的研究顯示,人際溝通的時候,
  「非語言訊息」(包括聲音語調等副語言)的傳達占了93﹪,相較之下,
  「語言訊息」只占7﹪,因此,學習看懂「非語言訊息」,是非常重要的。

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